Regulamin sklepu

Zasady korzystania z serwisu:

1. Składając zamówienie w sklepie Titanium-odzywki.pl klient zgadza się na wszystkie punkty regulaminu oraz warunki zamieszczone w zakładce "wysyłka".
2. Sklep internetowy Titanium-odzywki.pl prowadzony jest przez firmę: TITANIUM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą: ul. Świetoduska 20 lok. 16, 20-082 Lublin, REGON 525428846, NIP 7123455865.
3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet.
4. Składając zamówienie poprzez Titanium-odzywki.pl Klient składa ofertę kupna danego produktu, zawierając w ten sposób umowę kupna-sprzedaży na odległość
5. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok poprzez stronę Titanium-odzywki.pl
6. Dane osobowe umieszczone w bazie danych Titanium-odzywki.pl są przetwarzane jedynie dla potrzeb sklepu Titanium-odzywki.pl i są udostępniane wyłącznie podmiotom związanym z realizacja zamówień (firma kurierska, Poczta Polska)
7. Dostawa zamówionych produktów odbywa się pod wskazany w formularzu zamówienia adres, za pośrednictwem wybranej przez Klienta firmy przewozowej lub Poczty Polskiej.
8. Termin realizacji zamówienia wynosi od 12 godzin do 8 dni roboczych (średnio 24 godziny) licząc od zaksięgowania wpłaty za zamówiony towar na rachunku bankowym sklepu.
9. Zamawiając towar do kraju, w przypadku którego jego odprawa celna jest wymagana, nie ponosimy kosztów jakichkolwiek opłat celnych. Ich uiszczenie jest obowiązkiem klienta.
10. Jeśli z jakichś przyczyn towar nie zostanie odprawiony i odesłany z powrotem do nas, to wówczas należy mieć świadomość, iż zwrot środków dla klienta zostanie pomniejszony o koszty magazynowania towaru na granicy oraz jego wysyłki zwrotnej, które będziemy zmuszeni ponieść. Koszty te wynoszą od 6 do 10-krotności kosztu nadania przesyłki.
11. Kupujący ma możliwość odbioru osobistego zamówionych produktów w sklepie stacjonarnym, jeśli podczas zamówienia wyrazi taką chęć (wybierając odpowiednią opcję)
12. W przypadku gdy Klient zdecyduje się na zapłatę gotówką przy odbiorze osobistym, powinien zgłosić się po odbiór zamówionych produktów w przeciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia online lub poinformować sklep mailowo lub telefonicznie o późniejszym terminie odbioru zamówionych produktów

Reklamacje i zwroty:

1. Produkty dostępne w sklepie Titanium-odzywki.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fabrycznych i prawnych, legalnie sprowadzone na polski rynek.
2. Zgodnie z przepisami ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, wszystkie produkty są objęte 12-miesięczną odpowiedzialnością sprzedawcy za niezgodność towaru z umową.
3. Wszystkie reklamacje na podstawie niezgodności towaru z umową powinny być składane na adres sklepu pisemnie wraz z reklamowanym produktem.
4. Towar, który jest reklamowany należy dostarczyć do sklepu osobiście lub wysłać drogą pocztową/kurierską. W przypadku uzasadnionej reklamacji, koszty wysłania towaru są zwracane klientowi.
5. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy, bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni kalendarzowych począwszy od dnia odbioru produktu. Oświadczenie może być dołączone do przesyłki zwrotnej z zamówionym towarem.
6. Sklep ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt Dostawy Towaru do Klienta. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania z powrotem Towaru.
7. W wypadku odstąpienia Klient ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, a więc koszty przesyłki zwrotnej do nadawcy (sklepu).
8. W przypadku nieodebrania przesyłki pobraniowej Klient jest zobowiązany zwrócić koszty wysyłki towaru oraz dodatkowo koszty zwrotu przesyłki na adres sklepu.
9. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

Ochrona danych osobowych:

1. Administratorem danych osobowych Klientów przekazanych Właścicielowi dobrowolnie w ramach Rejestracji, składania zamówienia jednorazowego oraz w ramach świadczenia przez Właściciela usług drogą elektroniczną lub w ramach innych okoliczności określonych w Regulaminie, jest Właściciel.
2. Właściciel przetwarza dane osobowe Klientów w celu realizacji zamówień, świadczenia przez Właściciela usług drogą elektroniczną oraz innych celów określonych w Regulaminie. Dane są przetwarzane wyłącznie na podstawie przepisów prawa lub zgody wyrażonej przez Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Klient przekazuje swoje dane osobowe Właścicielowi dobrowolnie, z tym jednak zastrzeżeniem, że niepodanie określonych danych w procesie Rejestracji uniemożliwia Rejestrację i założenie Konta Klienta oraz uniemożliwia złożenie i realizację zamówienia Klienta, w przypadku składania zamówienia bez Rejestracji Konta Klienta.
4. Każdy kto przekaże Właścicielowi swoje dane osobowe, ma prawo dostępu do ich treści oraz do ich poprawiania.
5. Właściciel zapewnia możliwość usunięcia danych osobowych z prowadzonego zbioru, w szczególności w przypadku usunięcia Konta Klienta. Właściciel może odmówić usunięcia danych osobowych, jeżeli Klient nie uregulował wszystkich należności wobec Operatora lub naruszył obowiązujące przepisy prawa, a zachowanie danych osobowych jest niezbędne do wyjaśnienia tych okoliczności i ustalenia odpowiedzialności Klienta.
6. Właściciel chroni przekazane mu dane osobowe oraz dokłada wszelkich starań w celu zabezpieczenia ich przed nieuprawnionym dostępem lub wykorzystaniem.

Postanowienia końcowe:

1. Właściciel ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, lecz w przypadku umów zawieranych z Klientami będącymi Przedsiębiorcami Właściciel ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody i w granicach rzeczywiście poniesionych strat przez Klienta będącego Przedsiębiorcą.
2. Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze Strony Internetowej Sklepu.
3. W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy sprzedaży, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie.
4. Każdy Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym zakresie możliwe jest skorzystanie przez Klienta z mediacji. Listy stałych mediatorów oraz istniejących ośrodków mediacyjnych przekazywane są i udostępniane przez Prezesów właściwych Sądów Okręgowych.
5. Właściciel zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Wszystkie zamówienia przekazane przez Właściciela do realizacji przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu składania zamówienia przez Klienta. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w dniu opublikowania na Stronie Internetowej Sklepu. Właściciel poinformuje Klienta na 7 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu o zmianie Regulaminu za pomocą wiadomości przesłanej drogą elektroniczną zawierającej odnośnik do tekstu zmienionego Regulaminu. W razie, gdy Klient nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Właściciela, co skutkuje rozwiązaniem umowy zgodnie z postanowieniami.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 sierpnia 2017 r.