Regulamin sklepu internetowego Titanium-odzywki.pl

Zasady korzystania z serwisu:

Składając zamówienie w sklepie Titanium-odzywki.pl, klient zgadza się na wszystkie punkty regulaminu oraz warunki zamieszczone w zakładce „wysyłka”.

Sklep internetowy Titanium-odzywki.pl prowadzony jest przez firmę:
TITANIUM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Świętoduska 20 lok. 16, 20-082 Lublin
KRS: 0001039204
REGON: 525428846
NIP: 7123455865

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet.
Składając zamówienie poprzez Titanium-odzywki.pl, Klient składa ofertę kupna danego produktu, zawierając w ten sposób umowę kupna-sprzedaży na odległość.

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok poprzez stronę titanium-odzywki.pl.

Dane osobowe umieszczone w bazie danych Titanium-odzywki.pl są przetwarzane jedynie dla potrzeb sklepu Titanium-odzywki.pl i są udostępniane wyłącznie podmiotom związanym z realizacją zamówień (firma kurierska, Poczta Polska).

Dostawa zamówionych produktów odbywa się pod wskazany w formularzu zamówienia adres, za pośrednictwem wybranej przez Klienta firmy przewozowej lub Poczty Polskiej.

Termin realizacji zamówienia wynosi od 12 godzin do 8 dni roboczych (średnio 24 godziny), licząc od zaksięgowania wpłaty za zamówiony towar na rachunku bankowym sklepu.

Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia z opcją płatności za pobraniem w przypadku wcześniejszego nieodebrania przesyłki przez klienta lub w sytuacjach uzasadnionych obaw co do wiarygodności zamówienia.

Zamawiając towar do kraju, w przypadku którego jego odprawa celna jest wymagana, nie ponosimy kosztów jakichkolwiek opłat celnych. Ich uiszczenie jest obowiązkiem klienta.

Jeśli z jakichś przyczyn towar nie zostanie odprawiony i odesłany z powrotem do nas, to wówczas należy mieć świadomość, iż zwrot środków dla klienta zostanie pomniejszony o koszty magazynowania towaru na granicy oraz jego wysyłki zwrotnej, które będziemy zmuszeni ponieść. Koszty te wynoszą od 6 do 10-krotności kosztu nadania przesyłki.

Kupujący ma możliwość odbioru osobistego zamówionych produktów w sklepie stacjonarnym, jeśli podczas zamówienia wyrazi taką chęć (wybierając odpowiednią opcję).

W przypadku gdy Klient zdecyduje się na zapłatę gotówką przy odbiorze osobistym, powinien zgłosić się po odbiór zamówionych produktów w przeciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia online lub poinformować sklep mailowo lub telefonicznie o późniejszym terminie odbioru zamówionych produktów.

Reklamacje i zwroty:

Produkty dostępne w sklepie Titanium-odzywki.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fabrycznych i prawnych, legalnie sprowadzone na polski rynek.

Zgodnie z przepisami ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, wszystkie produkty są objęte 12-miesięczną odpowiedzialnością sprzedawcy za niezgodność towaru z umową.

Wszystkie reklamacje na podstawie niezgodności towaru z umową powinny być składane na adres sklepu pisemnie wraz z reklamowanym produktem.

Towar, który jest reklamowany, należy dostarczyć do sklepu osobiście lub wysłać drogą pocztową/kurierską. W przypadku uzasadnionej reklamacji, koszty wysłania towaru są zwracane klientowi.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie nie dłuższym niż 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania przez sklep.

Klient ma prawo do odstąpienia od umowy, bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni kalendarzowych począwszy od dnia odbioru produktu. Oświadczenie może być dołączone do przesyłki zwrotnej z zamówionym towarem.

Sklep ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt Dostawy Towaru do Klienta. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania z powrotem Towaru.

W wypadku odstąpienia Klient ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, a więc koszty przesyłki zwrotnej do nadawcy (sklepu).

W przypadku nieodebrania przesyłki pobraniowej Klient jest zobowiązany zwrócić koszty wysyłki towaru oraz dodatkowo koszty zwrotu przesyłki na adres sklepu.

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

Ochrona danych osobowych:

Administratorem danych osobowych Klientów przekazanych Właścicielowi dobrowolnie w ramach Rejestracji, składania zamówienia jednorazowego oraz w ramach świadczenia przez Właściciela usług drogą elektroniczną lub w ramach innych okoliczności określonych w Regulaminie, jest Właściciel.

Właściciel przetwarza dane osobowe Klientów w celu realizacji zamówień, świadczenia przez Właściciela usług drogą elektroniczną oraz innych celów określonych w Regulaminie. Dane są przetwarzane wyłącznie na podstawie przepisów prawa lub zgody wyrażonej przez Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Klient przekazuje swoje dane osobowe Właścicielowi dobrowolnie, z tym jednak zastrzeżeniem, że niepodanie określonych danych w procesie Rejestracji uniemożliwia Rejestrację i założenie Konta Klienta oraz uniemożliwia złożenie i realizację zamówienia Klienta, w przypadku składania zamówienia bez Rejestracji Konta Klienta.

Każdy, kto przekaże Właścicielowi swoje dane osobowe, ma prawo dostępu do ich treści oraz do ich poprawiania.

Właściciel zapewnia możliwość usunięcia danych osobowych z prowadzonego zbioru, w szczególności w przypadku usunięcia Konta Klienta. Właściciel może odmówić usunięcia danych osobowych, jeżeli Klient nie uregulował wszystkich należności wobec Operatora lub naruszył obowiązujące przepisy prawa, a zachowanie danych osobowych jest niezbędne do wyjaśnienia tych okoliczności i ustalenia odpowiedzialności Klienta.

Właściciel chroni przekazane mu dane osobowe oraz dokłada wszelkich starań w celu zabezpieczenia ich przed nieuprawnionym dostępem lub wykorzystaniem.

Postanowienia końcowe:

Właściciel ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, lecz w przypadku umów zawieranych z Klientami będącymi Przedsiębiorcami, Właściciel ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody i w granicach rzeczywiście poniesionych strat przez Klienta będącego Przedsiębiorcą.

Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze Strony Internetowej Sklepu.

W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy sprzedaży, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie.

Każdy Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym zakresie możliwe jest skorzystanie przez Klienta z mediacji. Listy stałych mediatorów oraz istniejących ośrodków mediacyjnych przekazywane są i udostępniane przez Prezesów właściwych Sądów Okręgowych.

Właściciel zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Wszystkie zamówienia przekazane przez Właściciela do realizacji przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu składania zamówienia przez Klienta. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w dniu opublikowania na Stronie Internetowej Sklepu. Właściciel poinformuje Klienta na 7 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu o zmianie Regulaminu za pomocą wiadomości przesłanej drogą elektroniczną zawierającej odnośnik do tekstu zmienionego Regulaminu. W razie, gdy Klient nie akceptuje nowej treści Regulaminu, obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Właściciela, co skutkuje rozwiązaniem umowy zgodnie z postanowieniami.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 sierpnia 2017 r.